Cada vez mais o Twitter tem ganhado seu espaço como uma mídia social poderosa, essa rede social no ano de 2009, se tornou segundo Camasmie autora do Blog da Caixa o “serviço mais utilizado para divulgação de depoimentos sobre marcas e produto na web”.

O Twitter surgiu em 2006, e é um serviço gratuito que permite que qualquer internauta publique textos de até 140 caracteres, sendo segundo Inaki autor do blog Pensar Enlouquece  ”uma maneira prática e rápida de divulgar links interessantes, manter seus amigos informados sobre o que você anda fazendo ou publicar insights que lhe vêem à cabeça num determinado momento.”

Em 2008 essa rede social possuía 3,8% de internautas que utilizavam essa nova plataforma para citar marcas, em 2009 essa porcentagem subiu para 23%, mostrando que o Twitter está cada vez mais forte.

Além de poder divulgar suas marcas e criar relacionamentos com outras pessoas, o Twitter ainda é um forte aliado, quando analisado pelo lado empresarial, uma vez que os consumidores acreditam mais segundo Camasmie ” no boca-a-boca e em opniões postadas na internet”,o que o Twitter fornece.

Concluindo, é importante para as empresas prestarem atenção em uma ferramenta como o Twitter que já foi acessada por milhões de pessoas pelo mundo e cada dia que passa, ganha mais força.

Cláudia Barreto
Departamento deMarketing