O cenário mundial cada dia que passa é mais complexo, principalmente no mundo corporativo e na sociedade em geral, onde fenômenos econômicos e sociais são responsáveis pela reestruturação do ambiente de negócios. A globalização da economia, impulsionada pela tecnologia da informação e da comunicação, é uma realidade da qual não se pode escapar.

A partir disso, entra a Gestão do Conhecimento que se transforma em um valioso recurso estratégico nas organizações. O conhecimento é a maior riqueza que se pode obter, pois com ele é possível conquistar grandes realizações, porém é importante ressaltar que no mundo organizacional não basta “saber muito” sobre um determinado fator, mas sim, saber alinhá-lo a gestão e a realidade da empresa. A criação e a implantação de processos que podem gerir, armazenar e disseminar o conhecimento, representam o mais novo desafio a ser enfrentado pelas organizações, fazendo com que termos como “capital intelectual”, “capital humano”, “capacidade inovadora”, “ativos intangíveis” ou “inteligência empresarial” se tornem cada vez mais parte do dia-a-dia de muitos executivos.

O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nos processos internos e nos departamentos, pertence também à organização. Em contrapartida, todos os colaboradores que contribuem para esse sistema podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização a partir da retenção do Know-How.

A maior fonte de conhecimento no mundo organizacional é a própria empresa e muitas das vezes esse capital intelectual se encontra disperso, desorganizado ou inacessível dentro da própria organização, afetando diretamente no sucesso e crescimento da mesma.

É importante frisar, que a comunicação é uma grande aliada na disseminação da gestão do conhecimento no mundo, seja ele dentro da empresa ou fora. A principal fonte de comunicação atual é a Internet, as ferramentas que são mais utilizadas atualmente são os e-mails, sites, fóruns e blogs.

Concluindo, ficar atento à como gerenciar o conhecimento é essencial, uma vez que cada vez mais esse conceito está ganhando destaque no mundo empresarial.