Desde meados dos anos 90 se fala muito das oportunidades de negócios que a Internet gera. O mercado das mídias sociais cresce a cada ano, e a cada dia surgem novas pesquisas e depoimentos que comprovam que a publicidade feitas nesse meio pode ser muito rentável, pelo baixo custo e pela capacidade de atingir o público no mundo inteiro.

Segundo uma pesquisa realizada pela Datafolha em agosto de 2008, que teve 3.000 entrevistados em 172 cidades, o Brasil tem mais de 60 milhões de usuários da Internet maiores de 16 anos, enquanto que jornais e revistas, somados, possuem pouco mais de sete milhões de leitores. Os hábitos dos internautas favorecem as empresas que apostam nesse tipo de publicidade, uma vez que 32% deles acessam a Internet para fazer pesquisas e buscas e 43% levam a opinião de outros internautas em consideração no momento da compra, segundo a mesma pesquisa.

As mídias sociais têm como principal característica a possibilidade de interação das empresas com os consumidores. O consumidor comum tem a possibilidade de opinar e influenciar outros consumidores, portanto, antes de qualquer coisa é necessário que a empresa possa manter seus clientes satisfeitos, caso contrário, a empresa terá publicidade negativa na Web. Uma empresa que tem consciência das vantagens de fazer publicidade nesse canal terá maiores condições de ter sucesso.

Existem alguns itens imprescindíveis para o sucesso: a manutenção dos clientes satisfeitos, como citado anteriormente, o monitoramento das mídias sociais e principalmente, a criatividade dos publicitários.

Conclue-se então, que a boa utilização da Internet pode ser determinante para o sucesso das empresas, isso porque não é qualquer meio que pode atingir um público de 60 milhões de pessoas a custos muito baixos. Quando corretamente explorada, a Internet pode trazer retornos significativos para as empresas, afinal a propaganda é a alma do negócio.